1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Международное фестивальное движение Лаборатории творчества» (ООО «МФД ЛТ») (далее – «Исполнитель») и содержит предложение заключить договор на участие в международных театральных фестивальных проектах.
1.2. Настоящая оферта адресована неограниченному кругу лиц и вступает в силу с момента ее размещения в сети интернет.
1.3. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий по оформлению заявки и нажатию кнопки «Оплатить», а также осуществление оплаты участия в международном фестивальном проекте.
1.4. С момента совершения указанных действий Заказчик подтверждает полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей оферты.
1.5. ООО «МФД ЛТ» вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей оферты без предварительного уведомления Заказчика.
1.6. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения в сети интернет и применяется ко всем правоотношениям, возникшим после такого размещения.
2. Единый юридический документ
2.1. Настоящая публичная оферта и Положение о конкретном международном фестивале образуют единый юридический документ.
2.2. Положение о фестивале содержит индивидуальные условия участия, включая, но не ограничиваясь:
– страну проведения фестиваля;
– сроки и место проведения;
– условия проживания и размещения;
– формат фестивальной программы;
– состав услуг, включенных в путевку.
2.3. Настоящая оферта регулирует общие правовые, финансовые и организационные условия участия во всех международных фестивальных проектах ООО «МФД ЛТ».
2.4. В случае противоречий между офертой и Положением о фестивале приоритет имеет Положение о фестивале.
3. Предмет договора
3.1. ООО «МФД ЛТ» обязуется организовать участие Заказчика и (или) представляемых им участников в международном театральном фестивальном проекте, а Заказчик обязуется оплатить участие на условиях настоящей оферты и Положения о фестивале.
3.2. Участие в фестивале носит культурно-образовательный характер и не является туристской услугой в понимании законодательства о туристской деятельности.
4. Стоимость услуг и сервисный сбор
4.1. Стоимость участия в международном фестивальном проекте определяется Положением о соответствующем фестивале и включает в себя совокупность услуг по организации участия в фестивале.
4.2. При оплате участия через сайт или иные онлайн-ресурсы ООО «МФД ЛТ» к стоимости тарифа автоматически добавляется сервисный сбор.
4.3. Размер сервисного сбора составляет 990 рублей.
4.4. Сервисный сбор взимается в целях компенсации обязательных финансовых и фискальных издержек Организатора, возникающих исключительно в связи с приемом денежных средств от Заказчика, включая, но не ограничиваясь:
– комиссиями платежных систем и операторов интернет-эквайринга;
– расходами на применение онлайн-кассы и формирование фискальных чеков;
– суммами налога на добавленную стоимость и иных налогов, подлежащих уплате при приеме платежей;
– расходами на бухгалтерское, финансовое и расчетное сопровождение международных платежей.
4.5. Сервисный сбор не является платой за участие в фестивале либо за отдельную услугу и не влияет на объем и содержание фестивальной программы.
4.6. Сервисный сбор является обязательным, указывается отдельно при оформлении платежа и не включается в стоимость фестивальной путевки.
4.7. Сервисный сбор возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Порядок оплаты
5.1. Оплата участия может осуществляться поэтапно в порядке и сроки, указанные в Положении о фестивале.
5.2. Обязательства ООО «МФД ЛТ» по организации участия возникают после поступления первого платежа.
6. Отказ от участия и возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от участия в международном фестивальном проекте путем направления письменного заявления в адрес ООО «МФД ЛТ».
6.2.В случае отказа от участия возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:
– при отказе более чем за 90 календарных дней до даты начала фестиваля – возврат 70% от суммы, оплаченной за участие;
– при отказе от 90 до 60 календарных дней до даты начала фестиваля – возврат 50% от суммы, оплаченной за участие;
– при отказе от 60 до 30 календарных дней до даты начала фестиваля – возврат 40% от суммы, оплаченной за участие;
– при отказе от 30 до 7 календарных дней до даты начала фестиваля – возврат 25% от суммы, оплаченной за участие;
– при отказе менее чем за 7 календарных дней до даты начала фестиваля либо в период его проведения – возврат денежных средств не осуществляется.
6.3. Указанные удержания обусловлены фактически понесенными расходами Организатора, включая, но не ограничиваясь, бронированием проживания, международной логистикой, обязательствами перед иностранными партнерами, административными и организационными расходами.
6.4. Сервисный сбор возврату не подлежит.
7. Особые обстоятельства и медицинские основания
7.1. В случае невозможности участия в международном фестивальном проекте по причине тяжелого заболевания участника либо иных исключительных обстоятельств, объективно препятствующих участию, Заказчик вправе обратиться к Организатору с письменным заявлением о рассмотрении возможности возврата денежных средств.
7.2. К заявлению должны быть приложены подтверждающие документы, в том числе официальная медицинская справка, выданная государственным медицинским учреждением.
7.3. Решение о размере и возможности возврата денежных средств в указанных случаях принимается ООО «МФД ЛТ» индивидуально с учетом стадии подготовки фестиваля, фактически понесенных расходов и обязательств перед третьими лицами.
7.4. Предоставление подтверждающих документов не означает автоматического возникновения права на полный возврат денежных средств.
7.5. Сервисный сбор возврату не подлежит.
8. Сроки возврата денежных средств
8.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 60 календарных дней с даты получения ООО «МФД ЛТ» письменного заявления об отказе от участия и полного пакета документов.
8.2. Увеличенный срок возврата обусловлен спецификой международных фестивальных проектов, включая трансграничные расчеты и возвраты средств от иностранных контрагентов.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
9.2. ООО «МФД ЛТ» не несет ответственности за отказ в пересечении государственной границы участником фестиваля или сопровождающим лицом по причинам, не зависящим от Организатора.
9.3. К таким причинам относятся, в том числе, но не ограничиваясь:
– отказ пограничных или миграционных органов иностранного государства или Российской Федерации;
– наличие запрета на выезд несовершеннолетнего ребенка, установленного одним из законных представителей;
– неправильно оформленные, недействительные или отсутствующие документы, включая паспорта, визы, нотариальные согласия, доверенности, разрешения на выезд ребенка;
– несоответствие документов требованиям законодательства страны въезда или транзита;
– иные обстоятельства, связанные с документальным оформлением выезда, не зависящие от Организатора.
9.4. Проверка наличия, правильности и действительности всех документов, необходимых для выезда участника за пределы Российской Федерации и въезда в иностранное государство, осуществляется Заказчиком самостоятельно.
9.5. Заказчик обязан самостоятельно получать консультации и проверять требования к документам в компетентных государственных органах, консульствах, визовых центрах и иных уполномоченных учреждениях.
9.6. ООО «МФД ЛТ» не осуществляет юридическую или миграционную экспертизу документов участников и не гарантирует возможность пересечения границы.
9.7. В случае невозможности участия в фестивале по основаниям, указанным в настоящем разделе, отказ от участия считается отказом по инициативе Заказчика и подлежит применению правил возврата, установленных разделом 6 настоящей оферты.
9.8. ООО «МФД ЛТ» не несет ответственности за отсутствие у участника медицинской страховки, а также за последствия, связанные с заболеванием, травмой или иными медицинскими случаями за пределами Российской Федерации.
9.9. Обязанность по оформлению медицинской страховки для участия в международном фестивальном проекте возлагается на Заказчика.
9.10. ООО «МФД ЛТ» не несет ответственности за действия или бездействие медицинских учреждений, страховых компаний, перевозчиков, иностранных партнеров и иных третьих лиц.
10. Срок действия договора
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Клиентом и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты без предварительного согласования с Клиентом.
11. Порядок разрешения споров
11.1.Претензии по качеству оказания услуг предъявляются Исполнителю в письменной форме в течение 10 календарных дней с момента окончания Мероприятия и рассматриваются Исполнителем в течение 10 календарных дней.
11.2. В случае невозможности урегулирования споров мирным путем, споры рассматриваются в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Все споры и разногласия подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.3. Актуальная версия оферты размещается в сети интернет на сайте https://lt-world.ru/doc.